试题三(25分)
【说明】
某电商平台启动跨境业务升级项目，包括多语言界面、多国支付接口和国际物流追踪。工期五个月。项目经理小李无海外项目经验，基于以往经验编制项目管理计划，向架构师咨询风险后将"自研算法进度"记录在个人备忘录中。开发反馈海外服务器并发百万级时有2%概率宕机，方案1投入5万美元升级服务器将概率降至0.5%;方案2购买保险支付2万美元，宕机后保险公司赔付400万美元。公司评估宕机损失500万美元，小李认为百万并发可能性不大，风险优先级低不需应对。上线后多国用户无法支付，解决后上线一周法国用户投诉法语翻译错误(工程师直接用翻译软件未验证)，上线三个月后并发激增导致服务器宕机。
【问题2】(12分)(1)请指出服务器宕机风险的两个应对方案分别属于哪种应对策略。
(2)请计算期望货币价值EMV，并给出优选方案建议。
参考答案(1)方案1(投入5万美元升级服务器降低宕机概率)：属于风险减轻(减轻)策略，通过降低风险发生概率来减少损失。
方案2(购买保险支付2万美元，宕机后赔付400万美元)：属于风险转移(转移)策略，将风险后果转移给保险公司。
(2)计算：
不采取任何措施时的EMV：2%×(-500万)=-10万美元。
方案1：宕机概率降至0.5%，损失仍为500万。EMV=0.5%×(-500万)+(-5万)=-2.5万-5万=-7.5万美元。
方案2：保险赔付400万，实际自担损失=500-400=100万。EMV=2%×(-100万)+(-2万)=-2万-2万=-4万美元。
优选建议：方案2的期望损失(-4万美元)小于方案1(-7.5万美元)，且方案2成本更低，建议选择方案2(购买保险)。同时建议结合方案1部分措施，如进一步评估升级服务器的必要性。
粤公网安备44010602001432号