试题二(25分) 【说明】 某科技公司承接手机软件开发项目，为已上市2年的手机进行操作系统升级，客户要求三个月完工。老张被任命为项目经理，基于历史经验编制项目管理计划并发送至全体研发经理，协调三位研发工程师启动工作。 实施中研发反馈计划不切实际，工期估算未考虑技术攻关和联调不确定性。研发提出蓝牙模块维持老版本不更新，老张采纳并修改了需求文件。工期过半进展未达预期，公司责成老张进行变更：活动1增加2名资深工程师;活动2对外招聘、人力外包或从其他项目组抽调，评估后选定人力外包;活动3计算当前绩效重新估算成本与进度，确认交付时间推后三周。项目收尾阶段客户验收通过后，老张将软件版本和资料发给客户，确认合同关闭后解散团队。2个月后客户发现蓝牙功能缺陷，运维人员找不到项目资料无法解决。