试题三(25分)
【说明】
某电商平台启动跨境业务升级项目，包括多语言界面、多国支付接口和国际物流追踪。工期五个月。项目经理小李无海外项目经验，基于以往经验编制项目管理计划，向架构师咨询风险后将"自研算法进度"记录在个人备忘录中。开发反馈海外服务器并发百万级时有2%概率宕机，方案1投入5万美元升级服务器将概率降至0.5%;方案2购买保险支付2万美元，宕机后保险公司赔付400万美元。公司评估宕机损失500万美元，小李认为百万并发可能性不大，风险优先级低不需应对。上线后多国用户无法支付，解决后上线一周法国用户投诉法语翻译错误(工程师直接用翻译软件未验证)，上线三个月后并发激增导致服务器宕机。
【问题1】(8分)分析案例，请指出小李在风险管理过程中存在的问题。
参考答案1.未编制风险管理计划：没有系统化的风险管理流程，仅凭个人经验判断;
2.未全面识别风险：仅记录了自研算法进度风险，遗漏了海外服务器宕机、支付接口不兼容、多语言翻译质量等风险;
3.风险仅记录在个人备忘录，未形成风险登记册并与团队共享;
4.未实施定性和定量风险分析：对服务器宕机风险仅凭主观判断"优先级低"，未做概率影响评估和EMV量化分析;
5.风险应对措施缺失：对服务器宕机风险未采取任何应对措施，方案1和方案2均未采纳;
6.未进行风险监控：宕机风险实际发生后才暴露，缺乏预警和应急计划;
7.翻译质量风险未识别：多语言翻译未安排验证环节，属于需求质量风险遗漏;
8.海外项目经验不足，未主动寻求外部专家或类似项目经验参考。
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