试题三(25分) 【案例背景】 某政务信息化项目，甲单位为建设方，乙系统集成公司为承建方，丙监理公司承担监理工作。项目签订固定总价合同。项目执行过程发生如下事件： 事件 1：项目启动阶段，项目经理识别干系人，仅仅识别了甲方项目对接人、项目团队、监理，未识别其他相关部门、业务处室、运维部门等干系人。项目中期多个业务处室提出大量变更诉求，项目频繁变更，进度严重滞后。 事件 2：甲方业务处室提出业务功能修改，甲对接人口头通知乙项目经理直接实施修改，没有走合同变更流程。后期发生费用争议，甲方拒绝为此部分变更支付额外款项。 事件 3：部分干系人对项目工作漠不关心，既不支持也不反对项目工作；部分业务处室对项目存在抵触情绪，认为本系统会增加他们的业务工作量，多次不配合需求评审、测试确认工作。 事件 4：项目临近验收，乙公司发现部分合同内规定的硬件设备供货周期变长，存在延期到货风险；乙项目经理打算直接采购替代型号硬件，不通知甲方与监理。