试题二(25分)
【案例背景】
A公司中标大型医疗集团智慧信息化建设项目，小张担任项目经理。项目启动后，甲方领导要求1个月内基于大模型AI实现运营数据分析功能。小张因该功能占合同额占比小、工期短，且甲方领导掌控验收权限，未走正规流程便决定承接需求。因公司缺乏大数据技术人员，小张直接选择外包B公司承接该工作。
B公司驻场两周后暴露多重问题：
1、产品稳定性差，存在数据丢失、重复获取问题，依赖驻场工程师，工作效率极低;
2、无医疗行业项目经验，需求理解偏差，未按期输出需求跟踪矩阵;
3、公司融资受阻、研发欠薪，驻场人员纪律差、人员离职，项目上线延迟风险极高。
小张针对问题制定三项整改措施：
1、要求B公司重新执行产品测试，问题全部修复测试通过后再提交客户;
2、由A公司医疗专家配合用户核实需求，完善需求跟踪矩阵;
3、与B公司签订补充协议，明确问题赔偿方案。
【问题3】(4分)简述需求跟踪矩阵的作用。
参考答案1. 实现需求全链路追溯：建立甲方原始需求、需求规格、设计方案、开发功能、测试用例、最终交付成果的双向跟踪关系，确保每一项需求都有对应落地成果，实现需求从提出到收尾的全生命周期管控。
2. 杜绝需求遗漏与范围蔓延：清晰记录所有确认需求，避免开发过程中遗漏需求，同时杜绝无依据的新增、变更需求，有效控制项目范围，防止范围蔓延。
3. 保障交付与需求一致：通过跟踪矩阵核对交付成果，确保最终上线功能、服务完全匹配甲方需求，避免出现需求理解偏差、交付不符的问题，提升项目交付质量。
4. 支撑项目变更管控：需求发生变更时，可通过矩阵快速定位受影响的设计、开发、测试工作，精准评估变更影响，规范变更落地流程，保障变更可控。
5. 辅助项目验收与复盘：作为项目验收的核心依据，对照矩阵逐项核查需求落地情况，同时可用于项目收尾复盘，总结需求管控问题，优化后续项目管理流程。
6. 明确工作责任边界：通过需求跟踪链路，明确各环节需求落地责任人，出现需求偏差、遗漏问题时可快速定位问题根源，提升问题整改效率。
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