，变更管理场景分析) 【案例背景】某政务系统集成项目，项目经理小李负责实施。在项目执行过程中，客户方业务负责人口头提出，希望增加报表统计新功能。开发人员听完客户口头需求，直接开始开发新增功能，没有提交变更申请。后期客户不断提出新增需求，项目范围不断扩大，工期延期，成本严重超支。项目经理发现之后才补写变更文档。 请指出本案例场景当中，变更管理过程存在哪些问题?

1、客户只是口头提出变更，没有提交正式书面变更请求; 2、没有开展变更影响分析(没有评估变更对于范围、进度、成本、质量、风险的影响); 3、变更没有提交CCB变更控制委员会进行审批，开发人员直接实施变更; 4、变更没有走完整流程就直接执行，事后才补文档，流程倒置; 5、没有做好范围管控，出现范围蔓延; 6、项目经理没有对团队做好变更流程宣贯，团队人员不遵守变更制度。