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试卷 > 软考高级 > 系统规划与管理师 > 2026年10月25日软考系统规划与管理师考试《综合知识》真题及答案解析 > 本题我的试卷

收集所有应急预案在实施过程中针对人员能力、职责、流程、技术等方面的量化指标属于( )。

  • A服务人员测量
  • B服务资源测量
  • C服务技术测量
  • D服务过程测量
正确答案D
答案解析
应急预案执行,覆盖人员、流程、技术多维度,归属于服务过程测量。