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试卷 > 软考高级 > 系统规划与管理师 > 2026年10月25日软考系统规划与管理师考试《综合知识》真题及答案解析 > 本题我的试卷

服务级别管理过程设计的主要活动不包括( )。

  • A建立服务目录,签订服务级别协议
  • B建立SLA考核评估机制
  • C制定改进及跟踪验证机制
  • D信息安全的策略(确定与服务安全的活动)
正确答案D
答案解析
服务级别管理:服务目录、SLA签署、SLA监控考核、持续改进;信息安全策略属于信息安全管理域。