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试卷 > 软考高级 > 系统规划与管理师 > 2026年10月25日软考系统规划与管理师考试《综合知识》真题及答案解析 > 本题我的试卷

单选题出自：2026年10月25日软考系统规划与管理师考试《综合知识》真题及答案解析（2026年）

组织流程通常可分为战略流程、运行流程和支持流程，( )直接为业务对象创造价值，能够被内外部业务对象看到或感觉到。

A战略流程
B运行流程
C战略流程和支持流程
D运行流程和支持流程

正确答案B

答案解析

运行流程(核心业务流程)直接面向客户创造价值，客户可感知;战略流程负责高层决策;支持流程(HR、行政)为业务做支撑，不直接对外产生客户价值。

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同卷上一题根据流程优化需求驱动因素的不同，可将流程优化需求 2025年国家数据局在《数字中国建设2025年行关于控制系统各组成部分功能的描述，正确的是：( 某零售企业已完成核心业务系统的建设，目前能够基于 ISO/IEC 20000标准的主要目的包括：(

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