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IT 服务目录是规划设计阶段重要交付物,下面关于 IT 服务目录描述错误的是( )。

  • AIT 服务目录定义提供的 IT 服务项、服务描述、交付方式、服务窗口
  • B服务目录分为客户服务目录和技术服务目录
  • C服务目录一旦发布,不允许新增服务条目
  • D服务目录是客户提出服务请求的依据
正确答案C
答案解析
IT 服务目录可以根据业务需求评审后新增、修改服务条目,不是永久固定不变。其余选项为服务目录标准定义。