试题三(18分)
【说明】某企业数字化平台建设项目，在执行过程中频繁发生变更。甲方业务部门口头提出功能调整需求，项目经理接到口头需求之后，直接安排开发人员进行开发，没有提交书面变更请求。变更没有做影响评估，也没有提交 CCB 审批。多次变更之后，项目范围不断蔓延，进度滞后，成本超支。项目文档没有跟随变更同步更新，后期出现需求、设计、代码不一致的情况。项目快要交付时，甲方又提出多项新需求，项目组无力承接，双方发生分歧。
【问题1】(8分)结合案例，分析本项目变更管理存在的问题。
参考答案1、接收口头变更，没有要求提交正式书面变更请求。
2、变更没有开展综合影响分析，未评估对范围、成本、进度、质量、风险的影响。
3、变更请求没有提交变更控制委员会 CCB 评审审批，直接实施变更。
4、变更批准之后，没有同步更新项目基准、各类项目文档。
5、没有做好干系人期望管理，任由范围蔓延。
6、没有建立规范的变更管理流程。
7、变更实施完成缺少验证确认环节。
8、变更相关经验教训没有及时记录归档。
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