【问题3】(4分)填空题。 (1)指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施(①)的过程。 (2)(②)是对知识管理人员的素质和知识管理绩效的审计。 (3)基于(③)，以实体或电子形式编制形成工作绩效报告，以制定决策、采取行动或引起关注。 (4)(④)可以表示为引起关注、制定决策和采取行动的仪表盘、大型可见图表、任务板、燃烧图等形式。