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试卷 > 软考高级 > 系统规划与管理师 > 2026下半年软考系统规划与管理师模考试卷（综合知识）及答案解析 > 本题我的试卷

单选题出自：2026下半年软考系统规划与管理师模考试卷（综合知识）及答案解析（2026年）

服务级别协议(SLA)是( )。

A服务提供方与客户之间的协议
B员工与公司之间的合同
C供应商之间的协议
D项目验收标准

正确答案A

答案解析

SLA是服务提供方与客户签订的服务级别协议。

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同卷上一题IT治理的核心目标是( )。IT服务管理中，事件管理的目标是( )。IT服务管理中，问题管理与事件管理的区别是( )变更管理的目标是( )。配置管理数据库(CMDB)的作用是( )。

同卷下一题ITIL框架中，服务策略阶段的目标是( )。数字化转型的核心是( )。数据治理的核心目标是( )。以下哪个不是数据治理的主要内容?( )企业架构(EA)的四个领域不包括( )。

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