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试卷 > 软考高级 > 系统规划与管理师 > 2026下半年软考系统规划与管理师模考试卷（综合知识）及答案解析 > 本题我的试卷

单选题出自：2026下半年软考系统规划与管理师模考试卷（综合知识）及答案解析（2026年）

IT服务管理中，事件管理的目标是( )。

A找出问题根本原因
B尽快恢复正常服务运行
C管理变更请求
D管理知识库

正确答案B

答案解析

事件管理目标是尽快恢复服务。

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同卷上一题进行构件定义的典型任务不包括( )。应用系统规划的接口定义，以下( )描述正确。应用系统的生命周期是指从规划设计该系统的构想开始应用系统规划的基本概念，以下说法正确的是( )。IT治理的核心目标是( )。

同卷下一题IT服务管理中，问题管理与事件管理的区别是( )变更管理的目标是( )。配置管理数据库(CMDB)的作用是( )。服务级别协议(SLA)是( )。ITIL框架中，服务策略阶段的目标是( )。

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