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试卷 > 软考高级 > 系统规划与管理师 > 2026下半年软考系统规划与管理师模考试卷（综合知识）及答案解析 > 本题我的试卷

单选题出自：2026下半年软考系统规划与管理师模考试卷（综合知识）及答案解析（2026年）

IT服务管理中，问题管理与事件管理的区别是( )。

A问题管理恢复服务，事件管理找根因
B事件管理恢复服务，问题管理找根因
C两者相同
D问题管理只处理重大事故

正确答案B

答案解析

事件管理尽快恢复服务;问题管理找出根本原因。

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同卷上一题应用系统规划的接口定义，以下( )描述正确。应用系统的生命周期是指从规划设计该系统的构想开始应用系统规划的基本概念，以下说法正确的是( )。IT治理的核心目标是( )。IT服务管理中，事件管理的目标是( )。

同卷下一题变更管理的目标是( )。配置管理数据库(CMDB)的作用是( )。服务级别协议(SLA)是( )。ITIL框架中，服务策略阶段的目标是( )。数字化转型的核心是( )。

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