试题一(18分)
阅读以下说明,回答问题1至问题4。
【说明】
某科技公司中标某区县政务服务一体化升级项目,主要建设内容包含政务数据归集、线上办事模块升级、审批流程智能化改造三大核心内容,项目工期6个月,总预算360万元,项目经理王工拥有3年项目管理经验,全权负责本次项目的落地实施与质量管控。
项目启动阶段,公司急于推进项目落地,王工认为本项目属于常规政务系统开发,技术成熟、行业经验充足,直接沿用公司往年通用项目质量标准开展工作。
项目执行阶段,开发团队为追赶进度,存在部分模块简化开发流程、省略单元测试的情况,王工知晓后未及时制止,认为只要最终集成测试无重大问题即可交付。项目实施第4个月,测试人员开展集成测试时,累计发现功能缺陷87项,其中高危缺陷12项、中危缺陷35项、低危缺陷40项,存在数据对接错误、审批流程卡顿、页面适配异常等多项质量问题,并将问题记录在质量核对单上。
为快速整改缺陷、追赶工期,王工安排测试人员仅针对高危缺陷进行复测验证,对中低危缺陷暂时搁置,未做修复和记录。项目临近交付时,甲方组织初步验收,发现大量未修复的中低危缺陷,且部分已修复的高危缺陷出现重复复发问题,系统整体稳定性、可用性不达标,甲方正式提出质量整改要求,项目进度严重滞后,产生额外返工成本。
【问题2】(5分)请简述质量审计的目标。
参考答案质量审计的目标:
1. 识别全部正在实施的良好/最佳实践。
2. 识别全部差距/不足。
3. 分享所在组织和/或行业中类似项目的良好实践。
4. 积极、主动地提供协助,以改进过程的执行,从而帮助团队提高生产效率。
5. 强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献。