试题四(12分) 阅读以下说明，回答问题1至问题3。 【说明】 某政府部门信息化项目，项目经理在项目执行过程中遇到了以下情况： 1. 项目进行到第3个月，甲方提出要新增一个数据分析模块，口头通知项目经理下周就要看到结果。 2. 项目经理认为这是甲方领导的要求，直接安排开发团队开始开发，没有走变更流程。 3. 新增模块开发完成后，甲方又提出要修改报表样式，项目经理再次直接安排修改。 4. 由于频繁变更，项目进度延误了2个月，成本超支30%。 5. 项目结束时，甲方对交付成果不满意，认为很多功能不是他们想要的。