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试卷 > 软考高级 > 系统规划与管理师 > 2025年11月9日软考系统规划与管理师《综合知识》真题 > 本题我的试卷

单选题出自：2025年11月9日软考系统规划与管理师《综合知识》真题（2025年）

( )是整理、分析服务产品和管理客户期望的重要工具，定义了服务供方提供服务的全部种类和目标。

A服务目录
B服务级别协议
C支持合同
D服务需求

正确答案A

答案解析

服务目录统一罗列供方全部服务品类、服务目标与服务范围，是管理客户预期、梳理服务产品的核心工具。

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同卷上一题在数据标准化体系中，( )不属于元数据的主要作用关于信息安全规划原则的描述，不正确的是：( )。关于信息安全规划内容的描述，正确的是：( )。关于云原生技术架构相关的描述，不正确的是：( )有效的IT治理必须关注五项关键决策，包括：IT原

同卷下一题一个完整的信息系统服务团队应包括管理岗、技术支持信息系统服务成本包括直接人力成本、直接非人力成本关于工作分析方法的描述，正确的是：( )。组织通过培训可以让员工获得的新知识、技能、经验和关于标准化基本原理的描述，正确的是：( )。

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