试题二(25分)
阅读下列说明,回答问题1至问题4。
【说明】
某企业为制造生产行业的龙头企业,为了进一步提高企业在国际化市场的竞争能力,企业决定实现数字化转型。为了科学有效的规划信息系统,提升企业决策的效能,支撑企业业务模式创新,企业任命你为系统规划与管理师负责信息系统的规划工作,请结合该企业的情况,回答下列问题。
【问题4】(8分)请简述CSF的实施步骤?
参考答案CSF关键成功因素法实施步骤:
1. 了解企业目标:明确企业战略目标。
2. 识别关键成功因素:找出影响目标实现的关键因素。
3. 识别性能指标:确定每个CSF的衡量指标。
4. 定义信息系统需求:根据CSF确定需要建设的信息系统。