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试卷 > 软考中级 > 信息系统管理工程师 > 2026下半年软考信息系统管理工程师模考试卷(基础知识)及答案解析 > 本题我的试卷

IT服务管理中,负责协调资源处理重大故障、跨部门协同的角色是( )。

  • A服务台
  • B问题经理
  • C事件经理
  • D变更经理
正确答案C
答案解析
事件经理负责重大事件协调、资源调度,控制事件处理流程;服务台是单点联系窗口。